▼全体の流れ
01.注文しよう
02.申請用スタンプ画像を作ろう
03.LINEに申請しよう
04.LINEの審査待ち
05.LINE STOREで購入&ダウンロード


Q&A
Q. ベビフルLINEスタンプフレームとはなんですか？
A. ベビフルでは、LINEスタンプのフレームの販売を行っております。ベビフルLINEスタンプフレームで簡単に可愛いデザインでこどもの写真が入ったスタンプ用の画像を作ることが出来ます。スタンプ用画像の作成後はお客様自身でLINE社の審査へと進んでいただけましたらご利用が可能でございます。
Q. 非公開に設定できますか？他の人に見られたくありません。
A. LINEへ申請するとき、プライベート設定から「ショップ非公開」を選択することができます。なお、非公開設定をしていても、スタンプを受取った人はスタンプページにアクセスできてしまうのでご注意ください。
Q. お支払方法は何がありますか？
A. お支払方法はクレジットカードとコンビニ先払いのみ対応しております。










Q&A
Q. 注文後のメールが来ません。
A. 注文後のメールが届かない方はこちらからご確認ください。
お問い合わせ後翌営業日以内にベビフルからメールの返信が来ない方は、設定で@babyful-store.jpをドメイン指定受信するように設定完了してから再度お問い合わせください。当店のメールがお客様の端末の設定で受信拒否されております。
Q. こどもの写真を切り抜くにはどうすれば良いですか？
A. 当店のデザインツールには画像の切り抜き機能がございません。App StoreやGoogle Playなどから画像加工アプリをインストールしてご自身で切り抜きをお願いします。
Q. スタンプ編集画面(デザインツール)を消してしまいました。どこからアクセスできますか？
A. こちらのマイページから編集を行ってください。
Q. スタンプ用画像には、こどもの顔以外が入っても大丈夫ですか？
A. キャラクターや企業のロゴ、建物などが入っていると、第三者の権利侵害として審査に通らない可能性がございます。また、お子さまの裸に近いお写真も通らない可能性がございます。詳しくはLINEのスタンプ審査ガイドラインをご確認ください。
Q. スタンプ用画像をダウンロードできません。
A. メールアプリ等からこちらのデザインツールを開いている場合はダウンロードができないことがございます。iPhoneの方は、Safariのアプリから.Androidの方は、Google Chromeのアプリから直接操作いただけますようよろしくお願いいたします。また、OSのバージョンが古い場合もダウンロードできないことがございます。最新のOSへとバージョンアップをお願いいたします。
Q. 非公開に設定できますか？他の人に見られたくありません。
A. LINEへ申請するとき、プライベート設定から「ショップ非公開」を選択することができます。なお、非公開設定をしていても、スタンプを受取った人はスタンプページにアクセスできてしまうのでご注意ください。




▼アプリのダウンロードはこちらから








Q&A
Q. 申請してから審査が通るまでどのくらいかかりますか？
A. 審査状況によって異なります。
Q. ずっと審査待ちのままですが、申請はちゃんとできていますか？
A. LINE Creators Studioアプリのマイページをご確認いただき、「審査待ち」もしくは「審査中」とステータスに表示されている場合は、申請自体は完了しています。引き続きLINE社の審査をお待ちください。
Q. 審査はベビフルがしているのですか？
A. 審査はLINE社が行っています。
Q. LINE Creators Marketの登録メールが届きません。
A. LINEからのメールは当店からお送りすることが出来かねます。申し訳ございません。LINE社へお問い合わせください。LINEヘルプ
Q. 審査でリジェクトされないためにどんなことに気をつければいいですか？
A. LINE社のLINEスタンプ審査ガイドラインを事前にご確認ください。また、販売エリアを最小限に抑えることが推奨されています。販売エリアを増やすと審査項目が増えるため、リジェクトされる可能性が高まります。


Q&A
Q. 審査状況を示すステータスには、どのようなものがありますか？
A. LINE Creators Studioアプリで表示されているステータスは以下の状況を示します。
「編集中」：クリエイターが表示情報やスタンプ画像を編集している状態です。スタンプの審査はまだリクエストされていません。
「審査待ち」：クリエイターが審査をリクエストした状態です。この時点ではまだ審査は行われていません。
「審査中」：審査が行われている状態です。
「承認」：審査の結果、スタンプが承認されリリースできる状態です。
「リジェクト」：審査の結果、審査基準を満たしていないと判断された状態です。
「販売中」：クリエイターがスタンプを販売している状態です。
「販売停止」：クリエイターがスタンプを販売停止している状態です。
「販売不可」：スタンプが強制的に販売停止になっている状態です。
Q. LINEの審査に落ちてしまいました。どうすれば良いですか？
A. デザインツールのマイページから審査に落ちたスタンプ画像を修正し、ダウンロードしてください。スタンプの再申請は、LINE Creators studioアプリではなく、LINE Creators marketで行います。LINE Creators marketマイページにログインしたら、再申請へと進めてください。
Q. デザインツールに作ったスタンプ用画像はいつまで編集・ダウンロードできるの？
A. ご注文から30日以内は再編集が可能です。30日を経過しますと、再編集ができなくなりますのでご注意ください。



Q&A
Q. LINEへ120円(50コイン)〜を支払うのですか？
A. スタンプのご利用には、LINEスタンプを販売登録後、ご自身でLINE STOREから購入いただく必要がございます。なお、申請時の売上分配設定にて、[無料ダウンロード/売上分配額なし]を選択した場合はご自身の利用に限り無料で使えます。

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【注意文】

◆本サービスについて
・本サービスは、LINEスタンプ作成用フレームとデザインツールをご提供するものです。LINEスタンプ自体を販売するものではございません。
・LINEスタンプの審査に合格することを保証するものではございません。
　LINEスタンプの審査ガイドラインについては、以下をご参考ください。
　（ https://creator.line.me/ja/review_guideline/ ）
・ご注文から30日以内は再編集が可能です。
　30日を経過しますと、再編集ができなくなりますのでご注意ください。
・デザインツール利用規約（http://babyful-store.com/policies/terms）を事前に読み、ご承諾のうえご利用ください。
◆代金について
代金は、お客様がデザインツールにて作成されたデザインをダウンロードした時点で請求されます。
◆キャンセルについて
稀にお客様の端末において、本サービスが正常に作動したい場合があります。この場合はキャンセルをお受けいたします。
初回ダウンロード後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。
また、お申し込みから30日間経過し、初回ダウンロードが完了していない場合、当店にて自動的にキャンセルとさせていただきます。



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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便 (お届け希望日は【デザインツール】から)
全国一律：490円

・別工場から出荷される商品を同時にご購入いただく場合は、出荷工場ごとに送料がかかります。

・ご注文後には出荷工場ごとに商品を分けてご注文確認メールをお届けいたします。
　メールをご確認される際はご注意くださいませ。

・工場ごとの出荷商品については、メニュー内「出荷工場の一覧」よりご確認ください。
�△潅輅幻紊縫好織鵐弸鄒�用URLをメール
LINEスタンプフレームをご購入いただいた方は、こちらの配送方法をご選択くださいませ。
返送
決済手数料と合計して、商品返送料1,160円（税込）をお支払いくださいませ。
【お支払い完了の旨】と【本注文の受注番号】をベビフルお問合せフォームよりお知らせいただきますと、返送のご手配をさせていただきます。

RETURN 返品について

不良品
細心の注意を払い梱包・発送を致しておりますが、万が一注文と違う商品が届いたり、配送中の破損と思われる商品不良がございましたら、商品到着日より7日以内に当店までご連絡下さいませ。
当店にて確認の上、速やかに交換させていただきます。

◆商品購入による損害について
弊社は、自らの責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合には、現実かつ直接の通常損害の範囲（予見可能性の有無にかかわらず、いかなる場合であっても特別損害、間接損害、逸失利益等は含まれないものとします。）に限り、その損害を賠償いたします。ただし、この弊社の責任の制限は、弊社に故意又は重大な過失がある場合には適用いたしません。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジットカード【即時決済】
商品代引【商品引き渡し時に決済】
商品を受け取る際に、【商品代金＋送料＋代引き手数料】の合計をお支払いいただく方法です。お届け先にてお支払いいただく方法となりますので、必ずご注文者様ご本人のご住所をお届け先にご指定いただきますようご注意くださいませ。
コンビニ先払い【注文日の翌日から10日以内の支払】
コンビニで先払い！ご注文完了後にメールで発行される払込番号を元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。コンビニでのお支払い後は、「ご注文内容の変更」や「キャンセル」は一切お受けできません。変更がある場合は必ず【お支払い前】に当店へご連絡ください。
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GMO後払い【ハガキ記載の期日までにお支払い】
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